KIP KELAS X * KOMPONEN KOMUNIKASI PADA INDUSTRI PARIWISATA*

Komunikasi yang baik merupakan hal yang penting di berbagai lingkungan ketika berinteraksi antara sesama manusia. Akan tetapi saat menyangkut komunikasi di tempat kerja, komunikasi yang baik menjadi sebuah elemen integral dari kesuksesan sebuah bisnis industri pariwisata dan faktor penting dalam hubungan klien, profitabilitas, efektivitas tim, dan keterlibatan pegawai. Terlepas dari konflik, komunikasi biasanya merupakan faktor yang mendasar. Ketika terjadi ketegangan atau konflik yang jelas di tempat kerja, maka salah satu upaya organisasi dengan melakukan pelatihan komunikasi. Beberapa hal yang berhubungan komunikasi pada industri pariwisata adalah sebagai berikut. A. Penyebab konflik di tempat kerja Jika orang yang diajak bicara memiliki pola komunikasi yang berbeda, mungkin ada kesalahpahaman. Dengan mengidentifikasi pola komunikasi dan membuat penyesuaian komunikasi, informasi baru dapat dibagikan dengan cara yang mudah dan jelas untuk dipahami, dan pendengar dapat mengkomunikasikan pemahamannya dengan lebih baik. Ketika seorang pegawai yang belum menjalani program komunikasi individu atau tim, secara otomatis akan menyajikan informasi dengan menggunakan pola komunikasi sendiri ketimbang menggunakan pola komunikasi penerima. Misalnya seorang docent (pramuwisata yang mengabdikan dirinya dalam memberikan informasi) merasa diremehkan atau diabaikan, hal tersebut dapat menyebabkan ketegangan atau konflik. Tim yang berkomunikasi dengan lebih baik mampu meletakkan dasar untuk mengekspresikan dan memahami kebutuhan pegawai, dan juga mampu untuk meningkatkan keterlibatan dan kinerja pegawai. B. Keterlibatan pegawai Salah satu manfaat dari komunikasi yang baik di tempat kerja adalah pegawai dapat menjadi lebih terlibat. Keterlibatan pegawai merupakan faktor penting dalam produktivitas tenaga kerja. Keterampilan dalam berkomunikasi dapat berkontribusi terhadap peningkatan keterlibatan pegawai dan juga dapat membantu menumbuhkan angkatan kerja yang lebih produktif. Berkomunikasi bukanlah sekadar berbicara semata, ketika budaya komunikasi yang baik terbentuk di dalam tim atau di tempat kerja, maka pegawai dapat lebih terlibat dalam pekerjaan yang selaras dengan tujuan dan sasaran perusahaan. Komunikasi yang baik dapat dilakukan melalui cara-cara berikut: 1. Memberikan alat untuk lebih memahami kebutuhan dan tujuan pegawai. 2. Memahami apa yang dapat memberikan motivasi kepada pegawai. 3. Memahami bakat dan keterampilan pegawai yang mungkin tidak diperhatikan. 4. Menumbuhkan bakat dan keterampilan dengan cara yang sesuai dengan tujuan perusahaan. 5) Meningkatkan hubungan antara rekan kerja untuk lingkungan kerja yang lebih positif. 6) Meningkatkan hubungan yang lebih baik dengan para pemimpin perusahaan.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

MEDITASI DAN KONSENTRASI DALAM DUNIA TEATER DAN DRAMA

Gambar
Secara umum meditasi artinya adalah menenangkan pikiran. Dalam teater dapat diartikan sebagai suatu usaha untuk menenangkan dan mengosongkan pikiran dengan tujuan untuk memperoleh kestabilan diri. Tujuan Meditasi : 1. Mengosongkan pikiran. Kita mencoba mengosongkan pikiran kita, dengan jalan membuang segala sesuatu yang ada dalam pikiran kita, tentang berbagai masalah baik itu masalah keluarga, sekolah, pribadi dan sebagainya. Kita singkirkan semua itu dari otak kita agar pikiran kita bebas dari segala beban dan ikatan. 2. Meditasi sebagai jembatan. Disini alam latihan kita sebut sebagai alam "semu", karena segala sesuatu yang kita kerjakan dalam latihan adalah semu, tidak pernah kita kerjakan dalam kehidupan sehari-hari. Jadi setiap gerak kita akan berbeda dengan kelakuan kita sehari-hari. Untuk itulah kita memerlukan suatu jembatan yang akan membawa kita dari alam kehidupan kita sehari-hari ke alam latihan. Cara meditasi : Posisi tubuh tidak terikat, dalam arti ti...
Baca selengkapnya

RESENSI

Gambar
RESENSI Resensi adalah suatu penilaian terhadap sebuah karya. Karya yang dimaksud disini bisa berupa berupa buku dan karya seni film dan drama. Menulis resensi terdiri dari kelebihan, kekurangan dan informasi yang diperoleh dari buku dan disampaikan kepada masyarakat. Unsur Unsur Resensi Terdapat unsur-unsur yang harus dipenuhi sehingga dapat dikatakan utuh, berikut ini unsur-unsurnya: 1. Judul Judul semestinya harus mempunyai kesinambungan dengan isi resensi. Selain itu, judul yang menarik memberikan nilai lebih tersendiri. 2. Menyusun Data Buku Penyusunan data buku dapat dilakukan sebagai berikut: • Judul buku; • Pengarang; • Penerbit; • Tahun terbit beserta cetakannya; • Dimensi buku; • Harga buku; 3. Isi Resensi Buku Bagian ini berisi mengenai sinopsis, ulasan singkat buku dengan kutipan singkat dan keunggulan serta kelemahan buku, rumusan kerangka buku dan bahasa yang digunakan. 4. Penutup Resensi Buku Pada bagian penutup biasanya berisi alasan kenapa buku tersebut ditu...
Baca selengkapnya

Materi Bahasa Indonesia BAB 4 : NOVEL

Gambar
A. Novel teks novel yaitu karya sastra berisi cerita mengenai seorang tokoh yang disajikan dengan lebih panjang, lebih kompleks dengan beragam konflik, plot serta latar yang lebih bervariasi ketimbang cerita pendek. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ciri-ciri novel: 1. Panjang novel rata-rata 60.000 kata sampai 200.000 kata 2. Umumnya novel terdiri dari minimal 100 halaman atau bahkan lebih 3. Melibatkan banyak tokoh dengan karakter yang berbeda 4. Penokohan setiap karakternya lebih mendalam 5. Plot cerita terus berkembang dan cukup rumit 6. Tema cerita lebih kompleks 7. Novel disajikan dalam bentuk teks naratif didukung oleh dialog dan deksripsi --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Unsur intrinsik novel: 1. Tema cerita a). Plot atau alur cerita b). Tokoh dan perwatakan c). Latar ...
Baca selengkapnya